Privacybeleid

Wie verantwoordelijk is

JUNIPERWELL LIVING LLC is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via juniperwell.shop en handelt onder de naam JUNIPERWELL LIVING.

Bedrijfsadres:

1640 W Main St
Frankfort, KY 40601
United States

Voor vragen en privacyverzoeken kun je contact opnemen met support@juniperwell.shop.

Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van je gebruik van de winkel verwerken wij:

• Naam, e-mailadres en de contactgegevens die je zelf verstrekt.

• Factuuradres en afleveradres.

• Bestelde artikelen, bestelnummer, betaalstatus en transactiegegevens.

• Gegevens over verzendingen, retouren, terugbetalingen en klachten.

• Accountgegevens als je een account aanmaakt.

• De inhoud van berichten die je aan ons stuurt.

• Technische gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website, zoals IP-adres, browsergegevens, sessiegegevens en beveiligingslogboeken.

Een betaaldienst kan betaalgegevens rechtstreeks verwerken. Welke gegevens wij ontvangen, hangt af van de betaalmethode en de gebruikte koppeling. Stuur geen volledige betaalkaartgegevens, beveiligingscodes of wachtwoorden per e-mail.

Doelen en rechtsgronden

Wij verwerken gegevens om bestellingen uit te voeren, betalingen af te handelen, artikelen te bezorgen, retouren te verwerken en klantenservice te bieden. De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst of het nemen van stappen op jouw verzoek vóór het sluiten daarvan.

Voor administratie en wettelijke verplichtingen verwerken wij gegevens op grond van een wettelijke verplichting.

Voor passende websitebeveiliging, fraudepreventie en het behandelen van geschillen kunnen wij een gerechtvaardigd belang hebben. Daarbij wegen wij onze belangen af tegen jouw privacyrechten.

Voor marketing en tracking waarvoor toestemming nodig is, is toestemming de rechtsgrond. Je kunt toestemming intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking ongeldig maakt.

Verplichte en vrijwillige gegevens

Gegevens die nodig zijn om een bestelling te verwerken, worden tijdens het bestellen als zodanig aangegeven. Zonder bijvoorbeeld een afleveradres kunnen wij een fysieke bestelling niet bezorgen.

Een marketinginschrijving is vrijwillig en is geen voorwaarde voor een aankoop.

Dienstverleners en andere ontvangers

Wij verstrekken gegevens voor zover nodig aan partijen die betrokken zijn bij hosting, technisch beheer, betaling, bezorging, zakelijke e-mail, beveiliging, administratie of klantenservice.

Een vervoerder ontvangt bijvoorbeeld de gegevens die nodig zijn voor aflevering. Een betaaldienst verwerkt gegevens voor het uitvoeren en beveiligen van de betaling.

Waar een dienstverlener namens ons gegevens verwerkt, zijn passende afspraken over de verwerking nodig. Partijen die zelfstandig verantwoordelijk zijn, kunnen een eigen privacyverklaring hebben.

Wij kunnen gegevens ook verstrekken wanneer dat wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Onze onderneming is gevestigd in de Verenigde Staten. Persoonsgegevens kunnen daarom, afhankelijk van de gebruikte dienstverlening, buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Voor doorgiften waarvoor de AVG dit vereist, moeten passende doorgiftegrondslagen en waarborgen gelden, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen met aanvullende maatregelen waar nodig.

Je kunt via support@juniperwell.shop informatie vragen over de doorgiften en waarborgen die op jouw gegevens van toepassing zijn.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Voor bestel- en factuurgegevens bepalen wettelijke fiscale en administratieve bewaarplichten de noodzakelijke termijn. Correspondentie over klachten en retouren wordt bewaard zolang dat nodig is voor afhandeling en eventuele rechtsvorderingen.

Accountgegevens worden bewaard zolang het account wordt gebruikt en daarna alleen voor zover een andere geldige reden dat noodzakelijk maakt. Technische loggegevens worden beperkt bewaard voor beveiliging en storingsonderzoek.

Na afloop van de noodzakelijke termijn worden gegevens verwijderd of daadwerkelijk geanonimiseerd, rekening houdend met wettelijke verplichtingen en de normale vervangingscyclus van beveiligde back-ups.

Cookies en marketing

Noodzakelijke cookies en vergelijkbare opslag kunnen worden gebruikt voor de winkelwagen, inloggen, beveiliging en het onthouden van privacykeuzes.

Trackingcookies en andere technieken waarvoor toestemming vereist is, mogen pas na geldige toestemming worden geactiveerd. Je moet die toestemming ook weer kunnen intrekken.

Deze verklaring bevestigt niet dat een specifieke analyse-, advertentie- of marketingdienst is ingeschakeld. Als dergelijke diensten worden gebruikt, moet de informatie over de daadwerkelijke aanbieders, doeleinden en keuzes daarop worden afgestemd.

Voor vrijwillige marketingberichten kun je je afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht of via support@juniperwell.shop. Noodzakelijke bestel- en serviceberichten vallen daar niet onder.

Jouw rechten

Voor zover de AVG van toepassing is, kun je verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking en overdraagbaarheid van gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang en altijd tegen direct marketing.

Je kunt toestemming intrekken wanneer verwerking daarop berust.

Stuur je verzoek naar support@juniperwell.shop. Wij kunnen aanvullende informatie vragen als die redelijkerwijs nodig is om je identiteit vast te stellen. Wij vragen niet standaard om een volledige kopie van een identiteitsdocument.

Wij reageren zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen één maand. Als een wettelijke verlenging noodzakelijk is, informeren wij je binnen die eerste maand over de reden en de verdere termijn.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl of bij een andere bevoegde toezichthouder.

Beveiliging en wijzigingen

Wij nemen passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele internetverbinding of opslagmethode is volledig zonder risico.

Bij wijzigingen in de verwerking passen wij deze verklaring aan. Wanneer de wet aanvullende informatie of nieuwe toestemming vereist, wordt daarin voorzien.

Voor vragen kun je terecht bij support@juniperwell.shop.